Les dernières nouvelles du Village Western - Camping & Ranch Resort

News

Les mesures sanitaires mises en place pour vous recevoir
20 h 28 min , 3 juillet 2020 Commentaires fermés sur Les mesures sanitaires mises en place pour vous recevoir

Les mesures sanitaires mises en place pour vous recevoir

Si vous souhaitez en savoir plus sur le détail des protocoles sanitaires mis en place au Village Western, nous vous invitons à consulter ce lien : Le Village Western – Protocole sanitaire en vigueur

Situation sur l'ouverture
20 h 34 min , 2 juin 2020 Commentaires fermés sur Situation sur l’ouverture

Situation sur l’ouverture

Chers clients,

Nous ouvrons Le Village Western aux vacanciers à la fin du mois courant. Nous attendons les détails des protocoles sanitaires pour confirmer les points relatifs aux hébergements, aux emplacements de camping, à la restauration, aux animations et aux espaces aquatiques.

Ces éléments restent bien entendu toujours soumis à notre capacité à garantir la santé et le bien être de chacun.

Voici la situation à ce jour, situation susceptible d’évoluer, auquel cas cette page sera mise à jour.

Nous faisons notre maximum pour vous accueillir cette saison.

Cela ne devrait plus trop tarder. Encore un peu de patience …..

Merci pour votre confiance.

Information au 6 mai 2020
19 h 58 min , 6 mai 2020 Commentaires fermés sur Information au 6 mai 2020

Information au 6 mai 2020

Pandémie Covid-19 –

Nous vivons tous en ce moment une situation tout à fait exceptionnelle et inévitable du fait de l’épidémie de COVID-19.

En raison de la crise sanitaire actuelle, les campings français font l’objet d’une fermeture administrative jusqu’à nouvel ordre – au moins jusqu’au début du mois de juin et en tout état de cause après la première phase de déconfinement du 11 mai au 2 juin.

Dans ce contexte et suite aux décisions annoncées par le gouvernement, Le Village Western s’est vu contraint de fermer jusque là. Sans pour autant oublier que ce délai est prorogeable.

Nous vous tiendrons bien entendu informés des décisions des autorités publiques.

Comme vous devez le savoir, des mesures exceptionnelles ont été mises en place par le gouvernement afin de maintenir la stabilité économique, financière et sociale du pays et notamment celle du secteur du tourisme, en autorisant spécifiquement les professionnels du tourisme à émettre un avoir au titre des séjours annulés du fait de cette crise sanitaire.

*Si vous avez une réservation qui est concernée par les dates de l’arrêté ministériel, votre séjour est en cours d’annulation par nos services. Nous allons vous faire parvenir sous quelques jours un avoir correspondant aux sommes déjà versées pour votre séjour.

Cet avoir sera valable 18 mois à compter de sa date d’émission et à valoir pour un prochain séjour à effectuer d’ici le 2 octobre 2021 au Village Western.

Si vous souhaitez connaître les possibilités qui s’offrent à vous, n’hésitez pas à nous interroger.

*Si vous avez une réservation à une date postérieure, votre séjour est à ce jour bien maintenu. Les séjours ultérieurs ne sont pas concernés par ces mesures. Si vous avez déjà décidé de modifier votre séjour de cet été ou de le reporter, merci de nous en informer dès que possible pour nous aider à avoir une meilleure visibilité sur le déroulement de la saison.

En fonction de l’évolution de la situation et des recommandations sanitaires qui nous seront transmises, il est possible que le Village Western soit dans l’obligation d’adapter ou de supprimer certaines de ses prestations sur le camping. Dans tous les cas, la période de confinement ayant donné un coup d’arrêt à nos travaux de préparation, il est peu probable que nous soyons en mesure d’accueillir des visiteurs avant la fin du mois de juin. Nous restons attentifs à l’évolution de la situation et nous vous informerons si nous étions amenés à prendre d’autres décisions.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Nous restons dans tous les cas à votre disposition par courriel (mail@village-western.com) ou par téléphone (05 56 09 10 60). Nous nous engageons à répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes. Soyez assurés que la sécurité et la santé de nos clients, employés et partenaires sont nos priorités absolues. Toutes nos équipes ne ménagent pas leurs efforts et sont totalement mobilisées pour vous accompagner du mieux possible et être à votre écoute. Vous pouvez également compter sur notre engagement pour envisager vos prochains projets de séjour.

Nous sommes conscients du désagrément causé mais nous faisons face à une situation exceptionnelle qui nécessite des mesures exceptionnelles.

Dans l’attente de nos prochains échanges, prenez soin de vous et de vos proches.

Situation liée au COVID-19
18 h 11 min , 24 avril 2020 Commentaires fermés sur Situation liée au COVID-19

Situation liée au COVID-19

Chers clients,

Comme vous le savez maintenant, suite aux décisions gouvernementales, notre établissement est fermé depuis le 15 mars 2020. Cette situation ne nous réjouit pas, nous nous faisions une joie de vous accueillir dès ce début de printemps.

Le Président de la République a annoncé le lundi 13 avril 2020 le prolongement du confinement jusqu’au 11 mai 2020. Cette annonce empêche le déplacement des vacanciers ayant réservé un séjour dans notre établissement à cette période, et de fait la fermeture du siteFace à cette situation exceptionnelle, nous ne pourrons donc pas vous accueillir pour votre séjour durant cette période. Nous le regrettons, mais cela contribue à l’effort de chacun dans notre pays pour lutter contre cette épidémie.

Pour tous les clients ayant réservé un séjour entre le 11 avril et le 11 mai 2020 et que nous ne pourrons pas accueillir sur l’établissement du fait de cette fermeture, nous avons mis en place des conditions de report exceptionnelles, conformément à l’ordonnance gouvernementale n° 2020-315 du 25 mars 2020 (relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure).

Nous vous proposons un report de votre séjour à la date de votre choix, sans frais, jusqu’au 2 octobre 2021. Votre compte client va être crédité de la somme que vous avez d’ors et déjà réglée, montant à utiliser pour votre prochain séjour. Passé un délai de 18 mois, si vous n’avez pas consommé votre avoir pour un séjour, nous vous rembourserons.

Nous appliquons dans cette proposition, les directives de l’ordonnance du gouvernement concernant la politique de remboursement des séjours impactés par la crise sanitaire actuelle.

Vous pouvez donc reporter dès maintenant votre venue sur une date de votre choix jusqu’au 2 octobre 2021. Veuillez noter 3 points importants :

  • Ces demandes concernent uniquement les clients qui ont réservé, soit sur le site www.village-western.com, soit auprès de notre accueil téléphonique.
  • Nous conservons pour vos reports la grille tarifaire 2020. Ainsi vous ne serez pas touchés par une éventuelle hausse des tarifs sur 2021 (à période tarifaire identique).
  • Le planning de réservation 2021 n’est pas ouvert sur notre site internet, ce qui vous permet d’être prioritaire dans le choix des dates pour votre nouveau séjour.

Pour traiter vos demandes, nos lignes téléphoniques étant difficilement accessibles, merci de nous envoyer un email à l’adresse mail@village-western.com incluant :

  • vos nouvelles dates de séjours,
  • le choix de votre hébergement

Nous traiterons votre réservation dès que possible.

Si vous ne savez pas encore à quel moment vous souhaitez reporter votre séjour, vous pourrez le faire à tout moment (sous réserve de disponibilité).

Depuis plus de 20 ans, nous travaillons chaque jour pour vous accueillir au Village Western et vous permettre d’y vivre un séjour inoubliable.

Nous ne savons pas combien de temps nous aurons à subir cette situation, mais nous savons que c’est ensemble que nous en sortirons plus forts. Nous avons hâte de vous revoir chez nous.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Valérie et Arnaud PEROUX

Informations Coronavirus
15 h 57 min , 17 mars 2020 Commentaires fermés sur Informations Coronavirus

Informations Coronavirus

Report des dates d’ouverture du camping

(message du 17 mars 2020 16h11)

Suite aux arrêtés ministériels du 14 et 15 mars 2020 pour faire face à une situation tout à fait exceptionnelle et limiter la propagation de l’épidémie, notre camping (faisant partie des établissements de plein air) modifie ses dates d’ouverture. Cette décision est prise pour la sécurité sanitaire de nos clients et de tous nos collaborateurs ; elle participe à l’effort collectif contre la propagation de ce virus.

Ainsi nous serons fermés jusqu’à une date indéterminée et déciderons de la date d’ouverture en fonction de nos contraintes et de l’évolution de la situation. Le standard sera quant à lui ouvert tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h. Nous vous recommandons toutefois de privilégier la communication par courrier électronique.

Face à cette situation exceptionnelle, nous assouplissons nos conditions générales de vente et nos conditions de report de séjour de manière exceptionnelle pour tous les séjours.

Nous vous tiendrons bien entendu informé au fur et à mesure.

Pour le moment, il est impératif de limiter la propagation et de respecter les règles sanitaires.

Toute l’équipe vous témoigne sa solidarité, son soutien et vous souhaite bon courage dans cette épreuve inédite.

Valérie et Arnaud PEROUX