Information au 6 mai 2020

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19 h 58 min , 6 mai 2020 Commentaires fermés sur Information au 6 mai 2020
Posted in: Actualités

Pandémie Covid-19 –

Nous vivons tous en ce moment une situation tout à fait exceptionnelle et inévitable du fait de l’épidémie de COVID-19.

En raison de la crise sanitaire actuelle, les campings français font l’objet d’une fermeture administrative jusqu’à nouvel ordre – au moins jusqu’au début du mois de juin et en tout état de cause après la première phase de déconfinement du 11 mai au 2 juin.

Dans ce contexte et suite aux décisions annoncées par le gouvernement, Le Village Western s’est vu contraint de fermer jusque là. Sans pour autant oublier que ce délai est prorogeable.

Nous vous tiendrons bien entendu informés des décisions des autorités publiques.

Comme vous devez le savoir, des mesures exceptionnelles ont été mises en place par le gouvernement afin de maintenir la stabilité économique, financière et sociale du pays et notamment celle du secteur du tourisme, en autorisant spécifiquement les professionnels du tourisme à émettre un avoir au titre des séjours annulés du fait de cette crise sanitaire.

*Si vous avez une réservation qui est concernée par les dates de l’arrêté ministériel, votre séjour est en cours d’annulation par nos services. Nous allons vous faire parvenir sous quelques jours un avoir correspondant aux sommes déjà versées pour votre séjour.

Cet avoir sera valable 18 mois à compter de sa date d’émission et à valoir pour un prochain séjour à effectuer d’ici le 2 octobre 2021 au Village Western.

Si vous souhaitez connaître les possibilités qui s’offrent à vous, n’hésitez pas à nous interroger.

*Si vous avez une réservation à une date postérieure, votre séjour est à ce jour bien maintenu. Les séjours ultérieurs ne sont pas concernés par ces mesures. Si vous avez déjà décidé de modifier votre séjour de cet été ou de le reporter, merci de nous en informer dès que possible pour nous aider à avoir une meilleure visibilité sur le déroulement de la saison.

En fonction de l’évolution de la situation et des recommandations sanitaires qui nous seront transmises, il est possible que le Village Western soit dans l’obligation d’adapter ou de supprimer certaines de ses prestations sur le camping. Dans tous les cas, la période de confinement ayant donné un coup d’arrêt à nos travaux de préparation, il est peu probable que nous soyons en mesure d’accueillir des visiteurs avant la fin du mois de juin. Nous restons attentifs à l’évolution de la situation et nous vous informerons si nous étions amenés à prendre d’autres décisions.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Nous restons dans tous les cas à votre disposition par courriel (mail@village-western.com) ou par téléphone (05 56 09 10 60). Nous nous engageons à répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes. Soyez assurés que la sécurité et la santé de nos clients, employés et partenaires sont nos priorités absolues. Toutes nos équipes ne ménagent pas leurs efforts et sont totalement mobilisées pour vous accompagner du mieux possible et être à votre écoute. Vous pouvez également compter sur notre engagement pour envisager vos prochains projets de séjour.

Nous sommes conscients du désagrément causé mais nous faisons face à une situation exceptionnelle qui nécessite des mesures exceptionnelles.

Dans l’attente de nos prochains échanges, prenez soin de vous et de vos proches.